حالة استخدام · المرتجعات واللوجستيات العكسية

المرتجعات واللوجستيات العكسية بنفس وضوح التوصيل الصادر

جدول عمليات استلام المرتجعات، وتتبّع كل رحلة عكسية مباشرةً، ووثّق حالة المنتج عند الباب، وفعّل عمليات الاسترداد أو الاستبدال تلقائيًا، كل ذلك من منصة واحدة.

مصمّم لفرق التجارة الإلكترونية والخدمات اللوجستية في السعودية والخليج التي تتعامل مع المرتجعات كجزء من الرحلة، لا كأمر ثانوي.

الرحلة العكسية

كل مرتجع يسلك مسار التوصيل بالعكس

العميل

يطلب الإرجاع

استلام السائق

يستلم عند الباب

العودة للمركز

فحص وفرز

استرداد / استبدال

يُفعّل تلقائيًا

لماذا تختاره الفرق

تتبّع عكسي من البداية للنهاية

يُتتبّع كل استلام مرتجع مباشرةً من باب العميل وحتى التاجر أو المستودع، بنفس تحديثات الحالة التي تحصل عليها طلباتك الصادرة.

إثبات الحالة عند الاستلام

يلتقط السائقون صورًا ويسجلون حالة المنتج عند الباب، لتُحسم النزاعات بالأدلة وتُعتمد المبالغ المستردة بثقة.

استرداد واستبدال تلقائي

بمجرد استلام المرتجع والتحقق منه، تُرسل أوامر الاسترداد والاستبدال مباشرةً إلى متجر التاجر، دون متابعة يدوية.

ما الذي تحصل عليه

مواعيد استلام مرتجعات مجدولة

دع العملاء يحجزون موعدًا لاستلام المرتجع، ثم يُسنَد تلقائيًا لأقرب سائق متاح ضمن مسارات التوصيل لديك.

تتبّع عكسي مباشر

يتابع التجار والعملاء المرتجع على الخريطة لحظيًا، مع إشعارات في كل مرحلة تمامًا كأي توصيل صادر.

توثيق الحالة والصور

يطلب تطبيق السائق تسجيل حالة المنتج والكمية والصور لحظة الاستلام، ويربطها كلها بسجل المرتجع.

مشغّلات استرداد واستبدال تلقائية

تدفع قواعد مُعدّة مسبقًا المرتجعات المتحقق منها إلى تكامل متجرك لإصدار استرداد أو إرسال بديل تلقائيًا.

مسارات مرتجعات مُجمّعة

تجمّع تحسين المسارات عمليات استلام المرتجعات مع التسليمات القريبة، مما يقلل الأميال الفارغة ويخفض تكلفة اللوجستيات العكسية لكل طلب.

~20%من الطلبات الإلكترونية تُرجَعالمصدر: NRF
92%يعيدون الشراء عندما يكون الإرجاع سهلاًالمصدر: Invesp
72%يبقون أوفياء للمتاجر التي تقدّم إرجاعًا مجانيًاالمصدر: Emarsys
Logibytes
ابدأ الآن

أتمِت توصيل الميل الأخير.

اربط متاجرك، أضف فريقك، وابدأ الشحن. معظم الفرق تبدأ العمل في أقل من يوم.